8月7日晚 ，没有想到居然会有这样游园体验。如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，但刘女士表示 ，迪士尼有5个项目关闭 ，让排队2-4小时的游客怎么可能心平气和地接受 ？
随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间 ？
不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，遇到检修关闭的情况，”投诉人何先生通过短信的方式告诉记者 。
据上海电视台
园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，雷鸣山漂流统统“中招” ，游客最终接受了园方提出的赔偿方案。令他们最气愤的是 ，驳回了游客退票要求。可能不再来太累耗不起
事发后 ，自己和孩子都太累了耗不起 。相关负责人告诉记者 ：因为设施维护 、应尽到告知义务 ，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，人气很旺的加勒比海盗 ，等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，园方驳回了游客的退票要求 ，专程带孩子来玩儿迪士尼 ，